La vérification manuelle

Ce que fait un auditeur à la main

Un auditeur choisit un échantillon de pages. Selon la méthode officielle, il y inclut notamment l’accueil, le contact, les mentions légales, le plan du site et les pages d’authentification quand elles existent. Il vérifie les critères sur chaque page, avec ses yeux, son clavier et des technologies d’assistance. Il consigne ses constats, puis calcule le taux de conformité.

Ce qu’un outil ne peut pas trancher

Certains critères demandent de comprendre le sens. Trois exemples tirés du référentiel :

• Critère 1.3 : l’alternative textuelle d’une image est-elle pertinente ? Un outil sait voir qu’il y a un texte, pas s’il décrit bien l’image.
• Critère 6.1 : chaque lien est-il explicite ? Un outil repère les intitulés vides ou génériques (« cliquez ici ») ; le reste dépend du contexte de la page.
• Critère 12.4 : la page « plan du site » est-elle atteignable de manière identique depuis toutes les pages ?

S’y ajoutent la cohérence des intitulés, la qualité des étiquettes de formulaire, la clarté des messages d’erreur, et les parcours complets (un achat, une inscription), qui se vérifient à la main. Dans AyScore, 47 critères sur 106 n’ont aujourd’hui aucun test automatisé : aucune automatisation défendable n’a été trouvée pour eux. Ce chiffre est lu dans le code et peut évoluer.

La place de l’humain dans Green iScore

Green iScore ne présente jamais un résultat automatique incertain comme une conformité acquise. Plusieurs mécanismes le traduisent.

Statut « à valider »

Quand l’outil ne peut pas conclure, le critère reste en attente d’une décision humaine. C’est le cas de tous les jugements faits par IA.

Saisie manuelle

Dans le rapport, l’auditeur renseigne le verdict des critères que l’outil ne teste pas : conforme, non conforme ou non applicable. Chaque verdict est enregistré avec sa date.

Avis de l’inspecteur

Un champ de texte libre, jamais généré par l’outil.

Sélection pour l’auditeur

Parmi les audits d’un Environnement, un seul peut être désigné candidat officiel. Seul cet audit peut être marqué « validé ».

Validation du rapport

Un interrupteur indique que le rapport a été relu et validé.

Auditeur RGAA vérifié : prévu

Le cahier des charges prévoit une capacité « Auditeur RGAA vérifié », distincte des rôles et des offres. Elle serait accordée après vérification humaine d’un justificatif, par exemple la certification RS 6582 inscrite au répertoire de France Compétences. Elle donnerait le droit de consigner un verdict nominatif et horodaté, puis de produire une déclaration d’accessibilité. Elle n’est pas disponible aujourd’hui.

Un verdict validé par un auditeur ne transforme jamais le score Green iScore en taux de conformité officiel : ce sont deux mesures distinctes.